นโยบายความเป็นส่วนตัว 123max

123max ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งสำคัญและมีความอ่อนไหว เราจึงให้คำมั่นว่าจะดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานที่สูงสุด ตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และแนวปฏิบัติสากล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ผ่านเว็บไซต์ 123max.cam รวมถึงการสื่อสารทางอีเมล แชทสด LINE Telegram หรือช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา

เราดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของท่าน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บ เหตุผลในการเก็บ ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

123max เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC): ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียนและเอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้เราโดยตรง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินที่เกิดขึ้นผ่านระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน และการเคลื่อนไหวบนหน้าเว็บ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม รายละเอียดอยู่ในหมวด 6
• การสื่อสารกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่เชื่อถือได้: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามเพื่อยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบประวัติ ตามที่กฎหมายกำหนด

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเดิมพันได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC/AML
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการบริการ
• การส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณของการติดการพนัน และเสนอความช่วยเหลือตามความเหมาะสม
• การตลาดและโปรโมชั่น (ตามความยินยอม): ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องให้ท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกความยินยอมได้ตลอดเวลา

123max ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney และ USDT โดยข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบประวัติตามมาตรฐาน AML
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

เว็บไซต์ 123max ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• การปิดคุกกี้: ท่านสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

123max ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่าน และเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและเลขบัตรประชาชน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 123max สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบและการแจ้งเตือน: ระบบของเราตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการแจ้งเตือนทันทีหากพบความผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความปลอดภัยสูงสุด
• แผนรับมือเหตุการณ์: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เรามีแผนการรับมือที่ชัดเจนและจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymize) เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายหลายประการที่ 123max พร้อมเคารพและดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับท่านได้ เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการแก้ไข
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า

ในบางกรณี 123max อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือเพื่อให้บริการเกมจากผู้พัฒนาต่างประเทศ

เมื่อโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับการปกป้องที่ได้รับในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการประเมินผู้รับข้อมูลปลายทาง

• โอนเฉพาะเมื่อจำเป็นและมีเหตุผลทางธุรกิจที่ชัดเจนเท่านั้น
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีการทำข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลร่วมกัน
• ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองดูแลและตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน และใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันโดยผู้เยาว์

123max ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ 123max.cam อย่างเด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งผ่านแอปพลิเคชัน LINE และ Telegram ของ 123max

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะระบุเวลาที่แก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 123max ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด 24 ชั่วโมง ภาษาไทย ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE Official: @123max
• Telegram: @123maxSupport

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล